Gerenciamento de Incidentes segundo a ITIL (Portuguese)
Description
Neste curso você aprenderá:
- O que é a ITIL
- O que é e quais objetivos do Gerenciamento de Incidentes de TI.
- Quais o valores que o processo de Gerenciamento de Incidentes de TI pode agregar em seu negócio ou para a sua organização.
- Quais as principais atividades do Gerenciamento de Incidentes de TI segundo a ITIL.
- Desde a origem e criação de um chamado até a sua finalização.
- Através deste curso você poderá estudar uma parte para a certificação ITIL.
Udemy FREE Course for Limited Time HURRY UP
100%
Free
Course
